{"id":1049,"date":"2023-02-20T20:18:15","date_gmt":"2023-02-20T20:18:15","guid":{"rendered":"https:\/\/soulfx.com\/project\/ameliorer-lengagement-des-patients-grace-a-un-portail-de-programmes-de-soutien-aux-patients\/"},"modified":"2023-02-24T18:38:36","modified_gmt":"2023-02-24T18:38:36","slug":"ameliorer-lengagement-des-patients-grace-a-un-portail-de-programmes-de-soutien-aux-patients","status":"publish","type":"fw-portfolio","link":"https:\/\/soulfx.com\/fr\/project\/ameliorer-lengagement-des-patients-grace-a-un-portail-de-programmes-de-soutien-aux-patients\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer l&#8217;engagement des patients gr\u00e2ce \u00e0 un portail de programmes de soutien aux patients"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Introduction :<\/strong><\/p>\n\n<p>Les patients qui doivent suivre un traitement continu pour des maladies chroniques ont souvent besoin d&#8217;un soutien et de ressources suppl\u00e9mentaires pour g\u00e9rer leur sant\u00e9 et leur bien-\u00eatre. Un fabricant de produits pharmaceutiques a pris conscience de ce besoin et a d\u00e9cid\u00e9 de mettre en place un programme de soutien aux patients afin de les aider \u00e0 acc\u00e9der aux ressources dont ils ont besoin pour g\u00e9rer efficacement leur maladie. Cependant, le client a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 des difficult\u00e9s pour s&#8217;assurer que les prestataires de soins de sant\u00e9 (PSS) connaissaient le programme et \u00e9taient en mesure d&#8217;y inscrire facilement leurs patients.<\/p>\n\n<p><strong>Probl\u00e8me :<\/strong><\/p>\n\n<p>Le client \u00e9tait confront\u00e9 \u00e0 plusieurs d\u00e9fis pour s&#8217;assurer que les HCP avaient acc\u00e8s aux ressources et au soutien offerts par le programme de soutien aux patients. Il s&#8217;agit notamment de :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Difficult\u00e9 \u00e0 s&#8217;inscrire au programme :<\/strong> Les patients et les prestataires de soins de sant\u00e9 ont souvent eu du mal \u00e0 s&#8217;y retrouver dans le processus d&#8217;inscription, qui impliquait de multiples appels t\u00e9l\u00e9phoniques et d\u00e9placements \u00e0 la clinique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9connaissance du programme :<\/strong> De nombreux patients ne savaient pas que le programme de soutien aux patients \u00e9tait disponible, et par cons\u00e9quent, ils n&#8217;en ont pas profit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Distribution inefficace des ressources : <\/strong>Le processus de distribution des ressources et du soutien aux patients \u00e9tait souvent chronophage et inefficace, ce qui a limit\u00e9 l&#8217;efficacit\u00e9 du programme.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Solution :<\/strong><\/p>\n\n<p>Le client a d\u00e9cid\u00e9 de d\u00e9velopper un portail qui permettrait aux patients et aux prestataires de soins de sant\u00e9 de s&#8217;inscrire au programme de soutien aux patients et d&#8217;acc\u00e9der aux ressources et au soutien qu&#8217;il offre. Le portail a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u avec une interface conviviale qui permet aux prestataires de soins de sant\u00e9 d&#8217;inscrire facilement les patients et d&#8217;acc\u00e9der aux ressources et au soutien dont ils ont besoin.<\/p>\n\n<p>Le portail comprend \u00e9galement des ressources \u00e9ducatives, telles que des vid\u00e9os et des articles, pour aider les professionnels de la sant\u00e9 \u00e0 mieux g\u00e9rer leurs patients. Cela a permis d&#8217;accro\u00eetre l&#8217;engagement des patients et de les encourager \u00e0 jouer un r\u00f4le actif dans leurs propres soins.<\/p>\n\n<p><strong>R\u00e9sultats :<\/strong><\/p>\n\n<p>Le d\u00e9veloppement du portail a donn\u00e9 lieu \u00e0 plusieurs r\u00e9sultats positifs pour la clinique et ses patients :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Augmentation du nombre d&#8217;inscriptions de patients : Les patients se sont d\u00e9clar\u00e9s tr\u00e8s satisfaits de la facilit\u00e9 d&#8217;utilisation et de la commodit\u00e9 du portail. Davantage de patients se sont inscrits au programme d&#8217;aide aux patients, ce qui leur a permis d&#8217;acc\u00e9der aux ressources et au soutien dont ils avaient besoin pour g\u00e9rer efficacement leur maladie.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9lioration de l&#8217;acc\u00e8s aux ressources et au soutien : Les patients ont indiqu\u00e9 qu&#8217;ils pouvaient acc\u00e9der aux ressources et au soutien plus facilement et plus efficacement depuis qu&#8217;ils pouvaient s&#8217;inscrire et y acc\u00e9der directement \u00e0 partir du portail.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9lioration de l&#8217;engagement des patients : Le portail a contribu\u00e9 \u00e0 accro\u00eetre l&#8217;engagement des patients, qui ont pu acc\u00e9der \u00e0 des ressources \u00e9ducatives et jouer un r\u00f4le actif dans leurs propres soins.<\/li>\n\n\n\n<li>Efficacit\u00e9 accrue : La clinique a pu distribuer les ressources et le soutien aux patients de mani\u00e8re plus efficace puisque le processus d&#8217;inscription a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9 et automatis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;utilisation du portail.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Conclusion :<\/strong><\/p>\n\n<p>Le d\u00e9veloppement du portail du programme de soutien aux patients a permis au client d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;engagement des patients et l&#8217;acc\u00e8s aux ressources et au soutien. Le portail a \u00e9t\u00e9 bien accueilli par les patients, qui ont appr\u00e9ci\u00e9 sa facilit\u00e9 d&#8217;utilisation et sa commodit\u00e9, et la clinique a pu am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 du processus d&#8217;inscription et de distribution. Le projet a \u00e9t\u00e9 un succ\u00e8s, et la clinique pr\u00e9voit de continuer \u00e0 utiliser le portail pour am\u00e9liorer l&#8217;engagement et le soutien des patients atteints de maladies chroniques.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":881,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","fw-portfolio-category":[62,61],"class_list":["post-1049","fw-portfolio","type-fw-portfolio","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","fw-portfolio-category-healthcare-portal","fw-portfolio-category-patient-support-program"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.0 (Yoast SEO v28.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Am\u00e9liorer l&#039;engagement des patients gr\u00e2ce \u00e0 un portail de programmes de soutien aux patients<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les patients qui doivent suivre un traitement continu pour des maladies chroniques ont souvent besoin d&#039;un soutien et de ressources suppl\u00e9mentaires pour g\u00e9rer leur sant\u00e9 et leur bien-\u00eatre. 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